Las promociones en la estrategia de comunicación

Promociones de ventas
Las promociones en la estrategia de comunicación

Las promociones de ventas hacen parte de la estrategia de marketing y de comunicación de la marca, contiene fuertes elementos emocionales que les permiten a los fabricantes o prestadores de servicios acercar las marcas  a nuevos segmentos de mercado, llevar el producto a nuevos consumidores, generar sentimientos y sensaciones de felicidad, de logro, de autoestima entre otros.  Acercar el viaja de mis sueños o poder comprar un marca de automóvil que en otro contexto sería imposible. 

Se definen los objetivos de la estrategia: 

 

Posicionamiento significa conseguir un lugar privilegiado en la mente de los consumidores / Equity  Las promociones pueden llegar a ser una poderosa herramienta estratégica para el posicionamiento de una marca y contribuir en el logro de los objetivos de comunicación. 

  1. Reconocimiento 
  2. Asociaciones de marca 
  3. Calidad percibida 

Dar a conocer la marca/ reconocimiento 

 

Las promociones pueden ser una herramienta de reconocimiento de la marca capturando la atención de los consumidores, a través de descuentos en precios, activaciones e incentivos en el punto de venta. Se puede usar de manera moderada como una herramienta de atracción hacia la marca.  

 

Ventajas

Muy útil para llamar la atención del segmento de mercado buscador de promociones y precio.  Capturar la atención de un consumidor, acercar las marcas a segmentos de mercado aspiracionales. 

 

Desventajas 

Pueden posicionar la marca como barata o de promoción, castigando la propuesta de valor  

Generar actitudes frente a la marca 

 

Depende del tipo de promoción, pueden generar actitudes diferenciadoras en la mente del comprador.  

Imagen de Marca de fácil acceso 

 

Generar la sensación de precios bajos/ cómodos / una marca para todos 

Imagen de cercanía 

 

Ventajas

Esta imagen debe ir acompañada de una propuesta de valor de buena calidad en donde el consumidor percibe la marca como generosa, cercana y cálida

 

Desventajas 

Pueden posicionar la marca como barata o de promoción, castigando la propuesta de valor  

 

Calidad percibida 

 

Depende mucho de la propuesta de valor de la marca, en donde las marcas con alta calidad pueden desarrollar promociones para atraer consumidores  y así generar prueba y lealtad, encontrando una relación costo beneficio positiva. 

 

Ventajas

Puede ayudar a posicionar la marca en nuevos segmentos de mercado. Mercados de menor poder adquisitivo. Los consumidores perciben que pueden tener  buenos productos  de calidad superior a su alcance. 

 

Desventajas 

Pueden posicionar la marca como barata o de promoción, castigando la propuesta de valor  

 

Sentimientos positivos  de las promociones

  • Cercanía 
  • Apoyo 
  • Fechas especiales/ navidad
  • Lealtad 
  • Fidelidad 
  • Premio
  • Logro 
  • Acceso  
  • Ahorro
  • Pienso en ti

 

Sentimientos negativos de las promociones

  • Barata
  • Pasada de moda 
  • De mala calidad
  • Marca ”chafa”
  • Lejana, no es para mi 
  • Elementos ocultos
  • Engaño
  • No se vende