La reputación corporativa se refiere a la opinión colectiva de las personas con respecto a una corporación o empresa. 

Reputación: También llamada imagen de empresa , es la percepción que tienen los diferentes públicos respecto de la totalidad de la organización con relación a sus productos, conducta, servicios o actitudes frente a una crisis. Podría decirse que es la sumatoria de la  imagen personal más la imagen de producto más la imagen de la marca.

La gestión de la reputación corporativa requiere una orientación estratégica que establezca y mantenga consistentemente el posicionamiento deseado para la organización.

La imagen: Es la representación mental que los públicos tienen de una organización o persona

La imagen de la marca: Es la percepción que tienen los públicos respecto de una determinada marca o nombre del producto por ejemplo la imagen de marca: “Apple”, “Coca Cola”, "MIcrosoft,“Ford”,  "Toyota".  Vale decir que si la compañía ha elaborado una estrategia conjunta o de marca única, la imagen de marca estará unida a la de empresa. 

Identidad Corporativa: la identidad corporativa, es la totalidad de la personalidad de la empresa, que se deriva de su filosofía, historia, cultura, estrategias, relación con sus públicos, estilos de gestión, reputación y la conducta de los empleados, vendedores y otros representantes de la empresa. Identidad es el conjunto de rasgos particulares que diferencian a una institución de otra.

• Socialmente responsable: Fundamentan  la visión y el compromiso  con el desarrollo de políticas, programas, toma de decisiones y acciones que benefician a su negocio y que inciden positivamente en la gente, el medio ambiente y las comunidades en la cuales operan, más allá de sus obligaciones, atendiendo sus expectativas y necesidades.
• Filantropía: La responsabilidad social corporativa y la filantropía corporativa o empresarial son conceptos que están estrechamente relacionados, la primera tiene que ver con el giro del negocio y la filantropía con desarrollo de  acciones para mejorar la vida de los seres humanos. 
• Cuidado del medio ambiente: Cada día es más importante, debe ser un compromiso honesto y real con el correcto manejo de los recursos y la preservación del planeta.
• Relaciones con la comunidad:   Relaciones cercanas con la comunidad relacionadas con el cuidado del entorno y el apoyo en programas de desarrollo con empleo de calidad, salud y educación. 
• Solidez financiera /rentabilidad/ dividendos: Empresas con excelente manejo financiero, seriedad y confianza de la comunidad financiera y proyección de imagen de solidez, brindado seguridad a los diferentes públicos.
• Bien administrada/ Talento:  El cuidado de su gente, las condiciones laborales, las políticas de desarrollo del talento, el clima laboral.
• Precios justos: Precios justo acordes con el mercado.
• Productos de calidad: Empresas que desarrollan productos con estrictos controles de calidad acorde con las normas y las exigencias y necesidades de sus clientes.
• Publicidad honesta:  El uso de publicid real, si sobre promesas a los clientes, cumpliendo las normas establecidas por la industria
• Relación con los proveedores: Los proveedores como aliados y socios de negocios, trabajando en el mejoramiento de los procesos y la cadena de suministro
• Cumple con sus obligaciones / impuestos: Es una empresa transparente en su manejo contable y financiero, que le permite pagar los impuestos acorde con la situación real de la empresa
• Honestidad y la ética /transparencia: Es una empresa honesta, transparente en su manejo directivo, administrativo y en la relación con los diferentes públicos
• Generación de empleo de calidad: Respetando las normas laborales, con planes y programas de crecimiento y desarrollo de comunidad  laboral
• Clima  y de desarrollo laboral / atraer talento : Es una empresas capaz de atraer el mejor talento acorde con los requerimientos de su industria
• Innovación/vanguardia: Es una empresa con procesos sólidos de investigación y desarrollo, mejorando sus productos y servicios, anticipándose a las necesidades de los clientes y diferenciándose de la competencia.
• Transformación digital / tecnológicamente al día: La transformación digital es hoy una de las variables claves,  empresas capaces de estar tecnológicamente al día acorde con los requerimientos del mercado  y de los clientes.

Top ten empresas com mejor resputación en Colombia

Las siguientes son las empresas con mejor reconocimiento corporativo para el año 2020, según el índice de MERCO

1. Bancolombia 
2. Grupo Nutresa
3. Sura 
4. Ecopetrol 
5. Bavaria 
6. Arturo Calle
7. Grupo Éxito
8. Cementos Argos 
9. Cementos Argos
10. Crepes & Waffles

Para conocer el ranking total  en Colombia y  diferentes paíse a nivel global puede visitar la página de MERCO