El éxito económico en la gran mayoría de las empresas depende de su capacidad para identificar las necesidades y deseos de los clientes y a través de este conocimiento en forma dinámica crear productos y servicios que satisfagas sus necesidades y se posible producirlos de forma eficiente a bajo costo.
El desarrollo de productos es un conjunto de actividades que inicia con la percepción de una oportunidad de mercado y termina en la producción, venta y entrega de un producto.
Las empresas han encontrado cada vez más que para tener éxito en el desarrollo de nuevos productos, no es suficiente averiguar qué quieren los clientes y crear productos para esas necesidades
La función del marketing en el desarrollo de productos, es servir de intermediaria entre la empresa y los clientes. El equipo de marketing facilita la identificación de oportunidades de productos, la definición de los segmentos de mercado y la identificación de las necesidades de los clientes. Igualmente marketing tiene la responsabilidad de la comunicación entre la empresa y los clientes, establecer la estrategia de precios y supervisar el lanzamiento y la promoción del producto.
Generación de ideas: Las ideas pueden provenir de una variedad de fuentes, tanto internas como externas, el gerente de producto debe estar buscando activamente nuevos conceptos de producto. No creas que ya hay demasiadas ideas. No es solo la cantidad de ideas, sino también su calidad lo que es importante.
Las aspiraciones nacen en cinco dimensiones
Orientados al consumidor
Funcionales: Lo que se ve como eficiente. Las necesidades prácticas que las personas tienen, como poder comer yogur mientras viajan.
Emocionales: Lo que se ve en movimiento, Los sentimientos que las personas tienen, que pueden cubrir una amplia gama de subdimensiones como la seguridad, el poder, la vitalidad, el reconocimiento, el sentido de pertenencia, el disfrute, la convivencia.
Orientados a la sociedad
Variables éticas: Lo que es visto como correcto, Lo que se percibe como un comportamiento correcto o incorrecto para una categoría de personas (por ejemplo, "los niños deben beber más agua y menos gaseosas o refrescos").
Variable estéticas: Que es lo que parece bonito. Las personas pueden aspirar a utilizar productos con un diseño de producto específico, de modo que el propósito del diseño del producto no sea solo transmitir el posicionamiento, sino también es el posicionamiento.
Tendencias culturales: Que es lo que está de moda que está IN. Los consumidores están bajo la presión de las tendencias culturales de todo tipo (tener una cámara de cine integrada en los teléfonos celulares)
Criterios en la selección de una idea:
La innovación implica dos instancias:
La creativa: Es la búsqueda y generación de ideas
La ejecutiva: Consiste en transformar las ideas en productos que satisfagan las necesidades y expectativas de los clientes.
Para el desarrollo de la oferta de valor debemos hacernos las siguientes preguntas:
1. ¿Qué servicios necesitan nuestros clientes y cómo podemos ayudarles?
2. ¿Qué aspiraciones tienen nuestros clientes y cómo podemos ayudarles a alcanzarlas?
3. ¿Qué trato prefieren los clientes? Como empresa, ¿cómo podemos adaptarnos mejor a sus actividades cotidianas?
4. ¿Qué relación esperan los clientes que establezcamos con ellos?
5. ¿por qué valores están dispuestos a pagar nuestros clientes?
Componentes de la propuesta de un nuevo producto:
Resumen ejecutivo: Un breve resumen de la idea y el plan propuesto.
Situación actual: El "ajuste" del producto en el plan estratégico y una lista de los problemas y oportunidades que desencadenaron el concepto.
Descripción del producto: Los beneficios y ventajas específicos para el usuario del producto junto con la forma en que el producto se ajusta a la oferta total de la empresa, con fotos, ilustraciones u otras técnicas para hacer que el concepto sea más tangible.
Análisis del mercado: Una evaluación de los mercados actuales y futuros para el producto, las condiciones competitivas y el posicionamiento.
Plan de desarrollo del producto: Cualquier recurso o tecnología requerida para el producto propuesto.
Plan de marketing: Los objetivos y las estrategias para cada área de marketing, incluidos los precios, la distribución, la publicidad, las ventas y el soporte del producto.
Análisis financieros: Se requieren flujos de efectivo y caja proyectados y estados de resultados y fondos anticipados.
Documentos de respaldo: Resúmenes de investigación de mercado o cualquier otro material que respalde el proyecto.
Bibliografía:
Ulrich, Karl T., and Steven D. Eppingerm. Diseño y desarrollo de productos (4a. ed.), McGraw-Hill Interamericana, 2009. ProQuest Ebook Central, https://ebookcentral.proquest.com/lib/uniempresarialsp/detail.action?docID=4676088.
Linda Gorchels, The Product Managers Handbook (Second Edition), NTC Business Books , McGraw- Hill 2000
Schnarch, Kirberg, Alejandro. Desarrollo de nuevos productos: cómo crear y lanzar con éxito nuevos productos y servicios al mercado (4a. ed.),-Hill Interamericana, 2005. ProQuest Ebook Central, https://ebookcentral.proquest.com/lib/uniempresarialsp/detail.action?docID=3192002.