Hemos sido testigos de enormes cambios en la industria musical durante las últimas dos décadas. Se ha pasado de los formatos tradicionales de LP (Long Plays), donde los artistas lanzaban sus contenidos a través de discos vendidos en cadenas minoristas como Tower Records, a una era digital en constante evolución. Antes, las discográficas producían discos compactos en masa para su distribución en tiendas de música, confiando en la reproducción de la música en estaciones de radio para impulsar las ventas. El éxito de un artista se medía en función de las unidades vendidas.

Luego, surgieron nuevas plataformas que cambiaron el juego al ofrecer canciones a través de Internet, destacando iTunes como un pionero en este cambio radical. Además, vimos la aparición de servicios de streaming de música como Last.fm y Grooveshark.

Sin embargo, la verdadera revolución llegó con los servicios de suscripción, donde los consumidores ya no necesitaban comprar música individualmente, sino que todo estaba disponible en un solo lugar. Hoy en día, las personas tienen acceso a un vasto catálogo de música a través de modelos de negocio freemium en el comercio electrónico. Esto significa que pueden acceder a millones de canciones de forma gratuita a cambio de publicidad, o pagar una tarifa modesta para disfrutar de música sin anuncios y con una calidad de sonido superior, junto con acceso a listas de reproducción sugeridas por la comunidad o amigos, creando así una especie de red social musical.

Las nuevas tecnologías han transformado la forma en que consumimos entretenimiento, música, películas y otros contenidos, permitiendo que sean disfrutados en línea, a la carta y sin necesidad de descargas. Todo esto ha sido posible gracias al streaming, que se ha convertido en la principal fuente de ingresos para la industria musical.

El streaming se define como la capacidad de ver contenido audiovisual directamente en dispositivos como PC, tabletas o móviles, sin necesidad de almacenarlo previamente. Esto abre un amplio abanico de posibilidades para disfrutar de vídeos y canciones en cualquier momento y de la forma más conveniente para el usuario.

Spotify es una aplicación multiplataforma la cual está disponible tanto para PC,  teléfono móvil o tablet  permitiendo  reproducir música de millones de artistas en Streaming

Spotify es hoy en  día el líder global de servicios de transmisión de música y también tiene la mayor proporción de suscriptores de transmisión de música en el mundo, superando a sus competidores por algún margen. Con una amplia variedad de contenido musical, así como audiolibros y podcasts, Spotify se ha establecido como la opción de "ir a" para muchos. Lanzado en 2008, Spotify da nueva vida a la industria de la transmisión de música al proporcionar a los oyentes un catálogo casi interminable de música para disfrutar y ahora es el servicio de transmisión de música más popular entre los jóvenes en los Estados Unidos y en el mundo  occidental. 

En 2019, el 35 por ciento de los suscriptores de transmisión de música en todo el mundo tenían una suscripción con Spotify, casi el doble de la proporción que estaba suscrita a Apple Music. Otros servicios en la lista incluyen Amazon, Tencent y Deezer.

• Spotify 35%
• Apple Music 19%
• Amazon 15%
• Tencent 11%
• Youtube 6%
• Others 14%

Fuente Statista

Spotify, una plataforma líder en el mundo del streaming de música, fue concebida en Suecia en 2006. Desde entonces, ha transformado radicalmente la forma en que las personas disfrutan de la música. Con acceso a través de diversos dispositivos, Spotify ofrece a sus usuarios un vasto catálogo de música con licencia de numerosos sellos discográficos. Esto les permite explorar una amplia gama de géneros y artistas, así como crear y compartir listas de reproducción personalizadas con otros usuarios de la plataforma.

La versatilidad de Spotify se refleja en su modelo de negocio, que ofrece tanto una opción gratuita con anuncios como una suscripción premium que brinda una experiencia sin interrupciones publicitarias y acceso ilimitado a su biblioteca musical. Este enfoque ha ayudado a Spotify a consolidarse como uno de los principales actores en el mercado de la transmisión de música.

Además de su posición destacada en el mercado, Spotify enfrenta competencia de empresas como Pandora y Apple Music. Pandora, una de sus principales rivales, es conocida por su aplicación de música de gran éxito en la App Store de Apple y sus ingresos mensuales significativos, que a menudo superan los 15 millones de dólares estadounidenses.

Una característica distintiva de Spotify es su integración con Facebook, que permite a los usuarios registrar sus cuentas directamente a través del sitio web o la aplicación de Facebook. Esto facilita la conexión con amigos de Facebook y la exploración de sus gustos musicales y listas de reproducción compartidas.

Spotify se ha convertido en una herramienta indispensable para aquellos que desean mantenerse al día con la música. Su capacidad para ofrecer contenido en cualquier momento y lugar ha permitido a los consumidores adaptar su experiencia musical a sus estilos de vida y preferencias individuales, convirtiéndolo en mucho más que una plataforma de transmisión de música, sino en una parte integral de la cultura musical contemporánea.

Daniel Ek y Martin Lorentzon fundaron Spotify en Suecia en 2006, después de haber acumulado experiencia en varias startups en línea con sede en Escandinavia. La plataforma fue concebida como una respuesta innovadora a los desafíos que enfrentaba la industria musical en la era digital. Tras años de desarrollo, Spotify finalmente se lanzó en octubre de 2008 en Suecia y otros mercados de Europa Occidental, tras asegurar acuerdos con los principales sellos discográficos y varias compañías independientes. Estos acuerdos fueron fundamentales para permitir que Spotify transmitiera una amplia gama de contenido musical.

Inicialmente, Spotify implementó un modelo de negocio que restringía el acceso gratuito a su servicio a un número limitado de usuarios, quienes podían recibir "invitaciones" de otros usuarios existentes para unirse. Sin embargo, esta limitación se levantó gradualmente en los meses siguientes, lo que permitió un mayor acceso a la plataforma.

El lanzamiento en Estados Unidos en 2011 marcó un hito importante para Spotify, ya que expandió su alcance a uno de los mercados de música más grandes del mundo. En un movimiento estratégico, Spotify ofreció seis meses de uso premium gratuito a todos los clientes estadounidenses como parte de su estrategia de penetración de mercado. Esta estrategia resultó exitosa, atrayendo rápidamente nuevos usuarios y consolidando la posición de Spotify en el mercado estadounidense.

El crecimiento de Spotify continuó a un ritmo acelerado, alcanzando hitos significativos en términos de suscriptores y usuarios totales. Para 2013, Spotify afirmaba tener 1 millón de suscriptores estadounidenses de pago y 6 millones en todo el mundo. En julio de 2016, la compañía había alcanzado la impresionante cifra de 30 millones de suscriptores y 100 millones de usuarios totales en todo el mundo.

La expansión global de Spotify se vio impulsada por su entrada en nuevos mercados y asociaciones estratégicas. Además de su presencia en Europa y los Estados Unidos, Spotify se expandió a numerosos países y territorios, incluidos mercados emergentes en África y Oriente Medio. La asociación con Tencent, un gigante chino del comercio minorista en línea, también contribuyó a la expansión de Spotify en el mercado asiático.

A pesar de su éxito, Spotify enfrenta desafíos continuos, especialmente en mercados emergentes donde la piratería sigue siendo un problema significativo. Sin embargo, la empresa continúa siendo líder en el mercado global de streaming de música, con una participación del 31% en 2021, según MIDiA Research.

En resumen, la historia de Spotify es una historia de innovación, crecimiento y adaptación en un mercado musical en constante evolución. A pesar de los desafíos, Spotify ha logrado mantener su posición como uno de los principales actores en la industria del streaming de música, y su impacto sigue siendo significativo en todo el mundo.

La mentalidad de los consumidores de música ha cambiado fuertemente durante los últimos años y la industria se ha visto obligada a adaptarse a los nuevos cambios mediante la creación de nuevas vías de mercado y modelos de negocio. Estos cambios fueron algunos de los impulsos necesarios para la creación del Streaming.  Cada cliente posee una motivación diferente que puede ir cambiando con el tiempo. Para cumplir una motivación, el usuario identifica una necesidad que desea satisfacer (escuchar música), analiza y elige entre varias alternativas, consume la considerada como más óptima y finalmente experimenta sensaciones de una oferta personalizada.  En los últimos años muchos consumidores demandan poder escuchar música en cualquier lugar y momento mientras salen a correr, en el trabajo, en el gimnasio, la movilidad es la norma. 

Dentro de cada aplicación o web de Streaming, cada usuario puede sentir que está dentro de una experiencia personalizada y propia que se adaptará a sus preferencias. La posibilidad de escoger contenido a la medida hace que el consumidor pueda decidir cuando y como desea ver o escuchar su contenido favorito entre millones de posibilidades y alternativas. 

Las elecciones que el usuario haga según sus gustos, activan una serie de algoritmos que trabajan para ofrecer al cliente  el contenido recomendado personalizado en base a sus elecciones en experiencias anteriores.  El usuario puede optar por ignorar o utilizar estas recomendaciones, de tal modo que la aplicación va aprendiendo y adaptándose para conformar la experiencia más personalizada posible. La interfaz inicial de dos usuarios nunca será la misma. La inteligencia artificial y el machine learning permiten personalizar los servicios, de manera única e irrepetible.

Spotify también proporciona una aplicación que puede ser  instalada en múltiples dispositivos, desde teléfonos inteligentes y tabletas Android e iOS hasta  televisores inteligentes e incluso dispositivos de Internet de las cosas como amazon echo. Cabe destacar que solo los usuarios premium pueden reproducir música bajo demanda usando la aplicación. Los usuarios gratuitos no pueden seleccionar una canción en particular, pero pueden crear una "estación" que reproduce música al azar que sigue ciertas pautas proporcionadas por el usuario (como género, era o artista). 

Spotify frecuente  realiza promociones para tratar de registrar a más clientes en sus servicios de suscripción.  Con promociones especiales para estudiantes o varios miembros de la familia. Esto permite tener una acceso a menor costo, masificando rápidamente el servicio y logrando una amplia base de suscriptores.  Igualmente  Spotify ofrecer  pruebas gratuitas de  su servicio premium. 

La funcionalidad de Spotify es simple  con una serie de valores agregados que han contribuido para lograr la fidelización de millones de suscriptores.

• Cuando el usuario inicia  la aplicación, la música comienza reproducirse automáticamente, reanudando la última lista de reproducción activa.
• Los usuarios pueden buscar cualquier canción directamente desde la pantalla de inici
• Fácil acceso a su lista de canciones y artistas favoritos
• Acceso a sus listas de reproducción
• Navegar por las pistas y artistas más populares del momento.
• La función de radio trae varias estaciones de radio con temas preestablecidos que permiten  a los usuarios crear otras nuevas utilizando una variedad de pautas.
• Spotify cuenta con una función  de "descubrimiento" que sugiere nuevos artistas basados en los hábitos de escucha del usuario. Lo que permite personalizar la experiencia para cada unos de los diferentes suscriptores, aumentando la lealtad y el nivel de identificación del usuario. 

Spotify tenía varias características que lo convierten en una poderosa red social para compartir gustos musicales. Dentro de la aplicación, los usuarios podían "seguir" a sus amigos para ver qué música están escuchando. Los usuarios también pueden seguir a artistas, bandas y otras personalidades para obtener noticias sobre ellos y ser alertados si lanzan nuevas canciones en Spotify.

La integración con las redes sociales y las aplicaciones de mensajería, como Facebook, Twitter y Telegram, permite a los usuarios ver las actividades de sus amigos y la música y los artistas favoritos. Las listas de reproducción también se pueden compartir y esto se ha convertido en una característica tan popular que hay sitios web de terceros dedicados a compartir, comentar y calificar listas de reproducción de Spotify (como Playlists.net y SharePlaylists.com). Cualquiera puede hacer clic en una canción o lista de reproducción compartida en las redes sociales y escucharla, en este caso a los no clientes simplemente se les pide que registren una cuenta en Spotify. 

En noviembre de 2016, Spotify relanzó Spotify for Artists, la plataforma que los artistas podían usar para aprovechar los datos generados por las transmisiones de spotify de su música, administrar sus perfiles e interactuar 

América Latina ha demostrado ofrecer mercados fértiles para Spotify. Tan solo 5 años después del lanzamiento de la plataforma en su país, Spotify bautizó a la Ciudad de México como la “meca del streaming musical” al ser la ciudad del mundo con el número más alto de usuarios.

El crecimiento de Spotify ha implicado cambios importantes no solo para los consumidores de música, sino también para quienes la crean. Cualquier persona puede, en teoría, poner su música a la disposición del público de Spotify, sin necesidad de una disquera, con unos cuantos clics y el pago de distribución . Por ello, el impulso de Spotify ha venido de la mano de un discurso de democratización de la industria musical. 

Uno de los temas recurrentes sobre el poder de Spotify según los artistas son las playlists (listas de reproducción). Se destacaron especialmente las editoriales, creadas por curadores internos, que han adquirido un papel cada vez más importante

Spotify en números 2022

• Usuarios Únicos Mensuales MAUs: 422 millones (19% anual). Latinoamérica con 22% del total.
• Suscriptores: 182 millones (15% anual). Latinoamérica con 21% del total.
• Disponible en 183 mercados.
• 70 millones de canciones y 4 millones podcasts.
• Ganancias para titulares de derechos (desde el lanzamiento):  más 21.000 millones de euros.
• Playlists: más 4.000 millones.

1. ¿Cuáles han sido los factores de éxito de Spotify?

2. ¿Cuál es su propuesta de valor?

3. ¿Cuál es el principal diferencial?

4. ¿Cuáles son los grandes retos a futuro, que  garanticen su permanencia en el mercado?

5. ¿Cuáles son los grandes cambios en la industria discográfica que detonó Spotify?

6. ¿Cómo funciona el modelo de negocio de Spotify?

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Referencias: 

Statista: Spotify - statistics & facts, https://www.statista.com/topics/2075/spotify/

Spotify: Face the Music (Update 2019) Govert Vroom,  Isaac Sastre Boquet. IESE Business School 

EL STREAMING Y SUS IMPLICACIONES EN EL MARKETING. EL CASO DE SPOTIFY, Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales Universidad de León